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立足新起点 实现新跨越--行业协会专访郑州基业工程监理有限公司董事长潘彬
发布时间 ：
2014-07-01
立足新起点 实现新跨越
--专访郑州基业工程监理有限公司董事长潘彬
题记：这不是一次专业的采访，也不是一次严肃的对话。是一次探讨，探讨工程监理行业20年来创新发展路上的风风雨雨和进退得失；是一次倾听，倾听一位80后的监理工作者奋进路上的酸甜苦辣和欢歌笑语。他对工程监理行业未来发展的积极和乐观，他对工程监理事业的倾心和坚守，他对公司员工兄弟姊妹般的手足情谊，他对平淡生活的依恋和坦然，都给本刊编辑留下了深刻的印象。举手投足，一言一行，处处显露出职业化的气度，内敛而不张扬，开朗阳光而又稍带一丝监理职业的忧郁气质。
他就是潘彬，注册监理工程师，总经理，他的身后，是一个拥有400多名员工的甲级监理公司--郑州基业工程监理有限公司。
六月的郑州，炎热干燥，这座暖温带季风气候的省会城市即将进入盛夏时节。鳞次栉比的高楼大厦以及高端繁华的商业中心，淋漓尽致地展现了这座起于夏商，成于隋唐、古老而又现代的城市新姿。纬五路上，郁郁葱葱的法国梧桐，硕大的树冠伸展着葱茏的绿叶，遮天蔽日。郑州基业监理公司就掩映在这条布满高档写字楼和政府厅局行政中心、印刻着历史斑驳光阴的街道上。
走进基业，宽敞明亮的办公环境，忙碌有序的工作人员，一切显得井然有序、训练有素。见到潘彬，一袭休闲装，干练帅气，言谈中透露出天道酬勤的深邃与淡定，还有志存高远的谦逊与豪迈。如今的基业监理，早已没有了成立之初的青涩和稚嫩，经过十余年的发展，走过了起步阶段的青葱岁月和创业初期的隐忍和磨难，现已取房屋建筑工程甲级，市政公用工程甲级，工程招标代理、造价咨询等资质，能够从容面对各种市场风浪和挑战，更有开疆拓土的自信和方略。基业监理的今天与明天、立体与多维的宏伟发展蓝图徐徐展开······
基业公司成立于我国强制推行监理制度之初，回顾这12年的风雨历程，潘彬说，基业人感恩于我国经济快速发展带来的机遇，感恩于主管部门给予的高标准和严要求，感恩于同行业监理公司的带动，也感恩于为基业发展付出辛勤汗水的所有人。基于此，基业人从未停止创新和发展步伐，十几年的锤炼，积淀了“基业监理”独具特色的企业文化，成功缔造了“基业监理”的市场品牌，成为新时期监理企业新星，跻身于河南省先进工程监理企业的行列。
对于基业监理目前的发展状况，潘彬介绍说，基业监理公司现具有房屋建筑工程甲级、市政公用工程甲级、招标代理和造价咨询资质，还有工程类司法鉴定的业务能力，是省、市先进工程监理单位、河南省守合同重信用企业、“AAA”信用企业，公司通过了质量、环境、安全三体系的认证。作为新时期具有创新和跨越式发展意识的监理企业，近年来，基业监理保持了平均100%的跨越式发展速度，跃居同梯队监理企业的前茅，市场遍布省内各地级市、直管县以及部分外省市，业务范围涉省市重点工程，如政府工程、国防建设、农田及土地整理、园林绿化、学校、医院、电力、工厂、道路、桥梁、商业住宅等各个领域，多个工程获得省市级优质工程、安全文明工地，公司倡导的品牌至上、廉洁管理、创新激励、幸福基业以及“精一线、强后台”创新管理理念广受业主的好评和市场的赞誉。
中国工程监理制度起于计划经济时代，是对计划经济条件下形成的建设工程管理体制的改革而创设的一项新的制度，借鉴了国际先进工程项目管理理论，现已发展成为市场经济中建设项目管理体制下一方必不可少的主体。同时，还形成了一批专业化、社会化的工程监理企业，培养了一支懂专业、善管理的监理工程师队伍，建设监理制度得到了社会的认可，缩小了与发达国家建设项目管理的差距。但由于市场化程度的不足，也导致了监理行业在发展中出现了一些偏差。对此，潘彬说，“建设监理是由多学科、多专业构成的技术密集智能型的组织”，这是一般监理企业在介绍自己公司时的开场白，听起来高端、大气、上档次，不可否认监理制度在我国经济发展中的作用，但现实中，监理的荣誉感和地位优越性并没有真正体现出来，相反却沦为了弱势群体。社会对监理企业和监理人员的评价不高，如果愿意承认现状，就必须痛定思痛，发奋图强。作为监理行业的后起之秀，潘彬没有掩饰自己澎拜的激情，基业监理瞄准国内一流的监理公司，将其作为学习的榜样和标杆，为此，我们不愿意甘于现状，浑浑噩噩地混下去，要有所作为，用行动和结果，让监理能够配得上这句“建设监理是由多学科、多专业构成的技术密集智能型的组织”。
当今时代，知识信息密集，大数据、BIM技术、智慧城市等这些新的名词层出不穷，移动智能电子终端设备也慢慢改变了人们的生活方式，见面不再问候“你吃了么”，而改为“WiFi的密码是多少”的调侃，多少可以看出潜移默化的改变。可以说，谁不适应知识经济时代的转变，谁就会落后于时代的发展，谁不采用适合时代前进的发展战略和思想理念，谁就会陷入发展的泥潭不能自拔。与时俱进，与势俱进，基业监理焕发了无限的市场活力，不断扩大的市场份额，不断提高的发展速度，不断壮大的员工队伍，基业监理正阔步走在发展的路上。潘彬拿出一本以蓝色为主调的企业画册，战略理念篇里，清晰地勾勒了企业的愿景和价值理念。潘彬介绍说，根据公司的基础和现状，形成了基业监理的发展理念和核心价值观，制定了未来十年的发展战略规划和企业愿景。基业监理的目标是做精专业工程监理，引领新型监理企业，为全方位工程管理咨询奠定基础，同时实现从专业工程监理到工程管理咨询的转型发展，逐步沉淀出爱岗敬业、精诚严谨、光明正大、诚信负责、开拓创新、整体协作、廉洁自律和完善自我的富有特色的基业文化。
市场竞争到一定的程度，企业发展到一定的规模，社会进步到一定的层次，管理就不仅仅是一种活动，更是一种文化，一种企业的管理文化，潘彬说，企业文化是企业的核心竞争力的组成部分，是企业管理的重要内容，拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能生存、发展和壮大，才能服务于社会的进步。但塑造企业文化绝对不是给企业定一些响亮而空洞的口号就可以做到的。基业公司结合多年发展历程和行业特点，制定了接地气、切实有效的企业文化，始终坚持“以人为本、客户为先；创新为源、品牌为上；诚信奉献、跨越发展”的企业文化理念。
今年五月份，住房和城乡建设部建筑业改革发展试点铺开，放开非国有资金投资项目必须招标的限制，开展非强制性监理改革试点等改革事宜提上日程。改革的方式和范围引发了全国工程监理行业的极大关注和热议，对于工程监理行业未来发展的迷茫弥漫着整个监理行业。在监理行业面临一系列改革的背景下，基业监理如何应对，未来发展的思路如何，潘彬似乎早有考虑。潘彬说，最近看到或听到不少关于监理行业改革的消息，也参加了一些行业会议，关注到了监理改革的不同声音，“改革”一词在业内已成为热词，大家都在议论和猜想国家对监理制度如何改革，都在关注监理制度何去何从，都在担心是否削弱监理制度的作用或者取消强制监理制度，其实即使国家不进行改革，我们企业也早该自己“改革”了，如果国家真的要改革，说明这个制度的问题已经比较突出了，改革将很快推行。
一年前，十八届三中全会召开，全会公报字字珠玑，描绘了未来中国的发展路线图。勇毅果敢、务实笃行的基业监理管理层，领悟了时代发展的风向，在新形势面前，迅速调整了企业的发展战略。潘彬说，未来，基业监理在横向拓展上，从单一监理资质转型为多种业务资质，由原来单一的监理资质整合到现在的工程监理、招标代理、造价咨询、工程质量鉴定等相关资质，积极争取申报其它行业工程监理、设计等资质，在特殊项目上，和有实力的监理公司组成联合体，为全过程工程咨询、工程总承包（EPC）做好准备；在纵深发展上。延长业务链条，从单一施工监理范围业务转型为多种监理业务，从施工阶段的监理向项目两端延伸，从项目立项到项目交工及保修阶段监理，还探索细化监理范围如勘察监理、设备监理、节能监理、环保监理、声学监理、智能监理、照明监理等，走精细化和专业化的发展之路。进一步加强公司化治理结构，建立现代企业制度，实行董事会领导下的总经理负责制和工程部经理领导下的总监理工程师负责制，严格执行三级管理责任制和三级审核管理制度。
谈到企业的软实力，潘彬若有所思，认为市场竞争是由“产品竞争”到“成本竞争”再到“品牌竞争”的过程，基业监理注重打造市场的诚信度、美誉度和知名度等企业形象，关注顾客利益，坚持以服务质量取信于客户，用竞争服务取得生存的市场空间，提升基业品牌的内涵和价值。
人才，是监理企业的核心资源。基业监理公司对于人力资源的开发和管理有着一整套的流程。2013年7月，基业监理与黄河水利学院签订了人才培养双赢战略合作协议，在黄河水利学院成立了黄河水利学院基业教育学院，利用院校的资源对企业员工进行专业培训，同时为院校的学生提供实习基地。在人才资源的使用上，基业监理建立了人力资源信用库，形成员工信誉、业绩、能力评估和薪酬档案记录，鼓励、支持、培养有创新意识的员工，进行经营创新、管理创新和科技创新等。在人才战略上，潘彬认为，市场竞争说到底是人才的竞争，企业战略发展的各阶段必须有合格的人来支撑，拥有一支高素质的员工队伍已成为企业兴衰的关键所在，对人才的发掘和培养，充分体现“以人为本，以能委任”的管理理念，建立人性化人才管理机制，大量引进懂技术、善管理、素质好的复合型人才，坚持“以能定岗、以岗定薪、以薪定职”的人才战术。
2013版《建设工程监理规范》要求监理企业进行信息化建设，而信息化建设对于监理企业也确实具有重要意义。基业监理建立了包括远程视频系统的企业网络系统和资料库系统，包括市场信息、合同管理、人力资源、合格供应商、造价信息、项目管理、已建建筑等子系统，做到人手一台电脑(逐步推广中），业务流程及时更新。潘彬打开基业监理网站后台管理系统，边演示边介绍，信息化不仅有助于规范监理企业的管理模式，提高工作效率和管理水平，也是监理企业未来发展的必然趋势，建立适合企业实际情况的信息化管理系统，可以有效地提高对工程的管理水平和对项目业主的服务能力，继而提高公司的综合实力和核心竞争力。
监理行业走到今天，市场的不规范行为如影随形，自觉维护市场秩序，提倡的多，落实的少，宣示的多，作为的少。客观地分析，虽然责任不全怪企业，但自觉维护监理市场收费标准，抵制扰乱市场秩序的行为，还是监理企业应尽的责任。潘彬对此的看法是，基业监理提倡有选择性的投标，不是对所有项目照单全收，多做取费标准高的、工程体量大的、有代表性的标志工程，舍弃那些取费低，业主对监理意识不强、仅仅是为了走监理程序的项目。
在当今激烈的市场竞争中，企业靠什么来赢得市场认可，并在竞争中立于不败之地，那就是企业一定要形成核心竞争力，有了核心竞争力，企业就可以降低成本，增强产品和服务的竞争优势。可以这样认为，只有当一个企业拥有了核心竞争力时，才能保证企业向更高的层次发展。基业监理公司是如何培育和形成自己的核心竞争力呢？潘彬给出了这样的解释，一是实行组织战略的调整，要从体制、机制上着手，使企业管理制度和经营制度与市场经济体制相适应，使市场及环境信息和决策中心的反馈更加迅速敏捷，增加沟通效应。二是转变观念，拓宽经营思路，建立适应市场竞争要求的企业经营管理体系。实行多元化经营，以业主的需求为关注焦点，努力开展技术含量高、产品附加值高的业务。实行规模经营，通过企业的兼并、收购、联合造就相当规模、实力的股份制监理企业集团，按照科学合理的原则配置生产要素，形成强大的技术管理和技术服务能力，并获得规模经济效益，为占领国内市场奠定基础。三是质量兴企战略，20世纪中叶以来，从狭义质量，即产品质量的认识到广义质量，即产品质量+工作质量，90年代后，又提出“全面质量”，即围绕顾客满意需求的质量，以此提高企业的核心竞争力。四是制定长远的人才发展战略规划，确定科学的用人机制，在培养和引进高素质、复合型人才方面加大力度，建立自身的人才优势，通过对人力资源的开发，焕发出广大员工的工作热情和聪明才智，建立对企业的归属感，减少企业的人才流失，通过对员工进行职业生涯设计，提高员工的综合素质，创建不同层次的人才结构，满足企业的发展需要。五是建立企业文化，树立企业品牌。大力提倡和培养员工良好的职业道德，爱岗敬业、开拓进取的工作精神，营造崇尚科学、追求知识，逐步提高员工综合素质的氛围，把企业建设成为具有持续创新能力的学习型组织，形成“学习----持续改进----建立竞争优势”的良性循环，以适应知识经济时代的需要，企业要业的知名度，增强企业的社会信誉，成为具有公信力的名牌监理企业。
在阿尔卑斯的山脚下，有一块提醒游客谨慎驾驶的告示牌——慢慢的走，欣赏吧。是的，也许我们的生活并不缺少风景，只是我们都在匆匆赶路，少了一份看风景的心情。基业监理成立至今的12年里，步步为营，经历了市场的洗礼和自身的质变。在时光的流转中，基业品牌日渐清晰，也逐渐成为监理行业的一道风景，如果说到达“百年基业”是一次旅行，而在路途中一定会有曼妙的景致。访谈结束，潘彬说，社会发展日新月异，今天我们置身于一个竞争非常激烈的社会中，这就要求我们不断地适应社会的快速发展和变化，然而，因为社会的发展与变革对我们不断提出更高的要求，我们必须以更高的标准要求自己，我们没有太多等待的时间，应站在时代改革的前沿，立足新起点，实现新的跨越！
采访后记：生活的世界里，没有成功的幸运，只有出发的准备，有梦想的人和没有梦想的人都一样过得很累，而区别在于是谁找到了他们想要的东西。如今，监理行业走到了历史的三岔路口，敢问路在何方？没有反思，就走不出历史的迷思，既看不到“未来”，也看不到“过去”，更无法掌控“现在”。高天流云，明月当空，我们对监理的未来充满理论自信和制度自信，也有足够的期待和智慧，通过有识之士的不懈努力，拨开迷雾，化解危局，实现监理行业真正的突破。专访基业监理总经理潘彬，发展的紧迫感、责任感和使命感始终挥之不去，战略的的调整、思想的转型以及梦想的坚守，我们依稀观望到了理想的彼岸，那里花团锦族、生机盎然。潘彬说“如果给我们时间，基业将做得更好”！
白发渔樵江楮上，惯看秋月春风。祝福基业，长风破浪······
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